Aviso de Privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2026.

1. Responsable de los datos personales

Compassionate Mind México, S.C., con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales recabados a través de su sitio web, formularios de contacto, procesos de inscripción y actividades formativas.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales, puedes escribirnos a: hola@compassionatemind.mx

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la forma en que te relaciones con CMM, podremos solicitar los siguientes datos:

  • Nombre completo.

  • Correo electrónico.

  • Número telefónico o WhatsApp.

  • Ciudad, estado y país de residencia.

  • Programa o actividad de interés.

  • Información incluida voluntariamente en tus mensajes.

  • Datos académicos y profesionales necesarios para solicitar el ingreso a la formación dirigida a profesionales de la salud mental.

  • Documentos que acrediten estudios o experiencia profesional, cuando sean necesarios.

  • Datos fiscales, cuando solicites factura.

  • Información relacionada con la inscripción y confirmación de pagos.

  • Datos necesarios para elaborar constancias o diplomas.

Te pedimos no incluir información clínica, diagnósticos, antecedentes de salud ni otros datos sensibles en el formulario general de contacto.

3. Finalidades necesarias

Utilizaremos tus datos personales para:

  • Atender tus preguntas y solicitudes de información.

  • Orientarte sobre nuestros programas y actividades.

  • Gestionar solicitudes de admisión e inscripción.

  • Verificar el cumplimiento de los requisitos de ingreso.

  • Integrar y administrar los grupos de formación.

  • Confirmar inscripciones y pagos.

  • Gestionar facturación y trámites administrativos.

  • Enviar información necesaria para participar en clases y actividades.

  • Proporcionar acceso a Zoom y a las plataformas educativas que utilice CMM.

  • Compartir materiales, avisos y comunicaciones relacionados con el programa en el que participes.

  • Llevar registros académicos y administrativos.

  • Dar seguimiento a la asistencia y al cumplimiento de requisitos académicos.

  • Elaborar y entregar constancias o diplomas.

  • Atender aclaraciones, solicitudes y necesidades de soporte.

  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Estas finalidades son necesarias para atender tu solicitud o prestar los servicios en los que decidas participar.

4. Finalidades opcionales

Con tu autorización, podremos utilizar tus datos de contacto para:

  • Enviarte información sobre futuras formaciones, talleres, conferencias y actividades de CMM.

  • Compartirte noticias, recursos y contenidos relacionados con la compasión y la Terapia Focalizada en la Compasión.

  • Invitarte a responder encuestas de satisfacción.

Puedes negarte a estas finalidades sin que ello afecte tu solicitud de información, inscripción o participación en nuestros programas.

Para dejar de recibir estas comunicaciones, podrás utilizar el mecanismo de cancelación incluido en cada mensaje o escribir a hola@compassionatemind.mx

5. Datos personales sensibles

CMM no solicitará datos personales sensibles a través del formulario general de contacto.

Si para alguna actividad fuera indispensable recabar información sensible, se te explicarán previamente las finalidades específicas y se solicitará tu consentimiento expreso conforme a la legislación aplicable.

Los programas formativos de CMM no sustituyen la atención psicológica. La información personal que decidas compartir durante una actividad grupal no deberá incorporarse a formularios, grabaciones o expedientes sin información y consentimiento previos.

6. Pagos

Los pagos podrán realizarse mediante PayPal o Stripe (tarjeta de crédito).

Estas plataformas pueden recabar y procesar directamente datos financieros, bancarios o de tarjetas conforme a sus propios avisos de privacidad y medidas de seguridad. CMM no almacena los datos completos de tus tarjetas.

CMM podrá recibir de estas plataformas la información necesaria para identificar la operación, como:

  • Nombre de la persona que realiza el pago.

  • Correo asociado a la operación.

  • Importe pagado.

  • Fecha y estado de la transacción.

  • Número o referencia de la operación.

  • Concepto del pago.

Te recomendamos consultar los avisos de privacidad de PayPal y Stripe antes de utilizar sus servicios.

7. Proveedores tecnológicos

Para realizar nuestras actividades podremos utilizar proveedores de:

  • Alojamiento y funcionamiento del sitio web.

  • Correo electrónico y mensajería.

  • Videoconferencias, como Zoom.

  • Plataformas educativas.

  • Procesamiento de pagos, como PayPal y Stripe.

  • Facturación.

  • Almacenamiento y administración de información.

Estos proveedores deberán tratar únicamente los datos necesarios para prestar sus servicios, de acuerdo con sus obligaciones de confidencialidad y seguridad y con sus propios avisos de privacidad.

Algunos proveedores pueden operar o almacenar información fuera de México. En esos casos, el tratamiento estará sujeto a las condiciones de servicio, medidas de seguridad y avisos de privacidad de cada plataforma, además de la legislación aplicable.

8. Transferencias de datos

CMM no vende, renta ni comercializa tus datos personales.

Tus datos podrán comunicarse únicamente cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o requerimientos de una autoridad competente, en los casos permitidos por la legislación.

Compassionate Mind México no compartirá ni transferirá los datos personales de sus alumnos a la Compassionate Mind Foundation del Reino Unido.

La afiliación a The Compassionate Mind Foundation y su apoyo al proyecto no implican que esa organización reciba bases de datos, expedientes académicos, documentos de inscripción ni información de contacto de los participantes.

Si en el futuro fuera necesario realizar alguna transferencia distinta de las aquí señaladas, se actualizará el aviso de privacidad y, cuando corresponda, se solicitará el consentimiento de las personas titulares.

9. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de:

  • Acceso a tus datos personales.

  • Rectificación de información incorrecta o desactualizada.

  • Cancelación cuando consideres que tus datos ya no deben ser tratados.

  • Oposición a determinados usos de tus datos.

También puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o la limitación del uso y divulgación de tu información.

Para presentar una solicitud, escribe a hola@compassionatemind.mx e incluye:

  • Tu nombre completo.

  • Una forma de acreditar tu identidad.

  • El derecho que deseas ejercer.

  • Una descripción clara de los datos relacionados con tu solicitud.

  • Cualquier información que ayude a localizar tus datos.

  • Un correo o medio para recibir la respuesta.

CMM atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

10. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Atender las finalidades descritas en este aviso.

  • Mantener los registros académicos y administrativos pertinentes.

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales.

  • Atender posibles aclaraciones o responsabilidades.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a las disposiciones aplicables.

11. Seguridad de la información

CMM adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Cookies

El sitio podrá utilizar cookies indispensables para su funcionamiento.

En caso de incorporar herramientas de analítica o publicidad que requieran cookies adicionales o consentimiento, se informará de manera clara sobre su uso, finalidad y opciones de configuración antes de su activación, conforme a la legislación aplicable.

13. Cambios al aviso de privacidad

CMM podrá modificar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o relacionados con sus servicios.

Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Si el cambio afecta de manera sustancial el tratamiento de tus datos, se comunicará mediante el sitio web o a través de los datos de contacto disponibles.